Nazwa marki

Reklamacje, zwroty

Zgodnie z obowiązującym od dnia 25.12.2014r. Regulaminem sklepu internetowego wrocland.pl informujemy jak poniżej:

I.            Informację szczegółowa dotycząca rękojmi znajduje się w Regulaminie sklepu § 5 Rękojmia

II.            Opis procedury reklamacyjnej:


 1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro@wrocland.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy:

WROCLAND Grażyna Giżewska

Hodowlana 56

54-109 Wrocław

2. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

       - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji oraz numer zamówienia,

       - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

       - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

4. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

6. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej we Wrocławiu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Dostawa

Darmowa dostawa

NA TERENIE
WROCŁAWIA

DOSTAWA GRATIS!

 

ZAMÓWIENIA 
POWYŻEJ 90,00 zł

W CAŁEJ POLSCE
PRZESYŁKA GRATIS!

 

więcej informacji

Sposoby płatności

 

- PRZELEWEM 

mBank:

7111 4020 0400
0037 0274 6192 25

- ZA POBRANIEM

- GOTÓWKĄ



Sklep jest w trybie podglądu

Sklepy internetowe Wrocław

 

 

Sklep internetowy Shoper.pl